دادستان کل دی سی از شرکت خدمات مشتریان به دلیل تشدید دستمزد کارگران شکایت کرد - ProPublica
دفتر دادستانی واشنگتن دی سی روز چهارشنبه از Arise Virtual Solutions، شرکت خدمات مشتریان خانگی، شکایت کرد و مدعی شد که این شرکت دستمزد کارگران را دزدیده و آنها را از حداقل دستمزد، اضافه کاری و مرخصی استعلاجی محروم کرده است.
شرکت‌های بزرگی مانند Airbnb و Disney، Arise مستقر در فلوریدا را استخدام می‌کنند، که به نوبه خود کارگرانی را برای پاسخگویی به تماس‌های خدمات مشتری از خانه‌هایشان برای مشتریان شرکتی خود استخدام می‌کند. دعوای مدنی دادستان کل، که در ناحیه کلمبیا تنظیم شده است، ادعا می کند که آریز به اشتباه این کارگران را به جای کارمندان عادی به عنوان پیمانکاران مستقل طبقه بندی می کند. این امر کارگران را از طیف وسیعی از دستمزدها و سایر حمایت هایی که قانون فقط برای کارمندان ارائه می کند، محروم می کند.
در این دادخواست همچنین Comcast، یکی از بسیاری از شرکت‌های تولیدکننده تراشه‌های آبی که کارکنان خدمات مشتری را از طریق Arise دریافت کرده‌اند، به عنوان متهم معرفی می‌کند.
کارل راسین، دادستان کل دی سی، در بیانیه ای گفت: «آریز برای جلوگیری از پرداخت حداقل دستمزد، اضافه کاری و مرخصی استعلاجی به کارگران طراحی شده است.» کامکست و دیگر شرکت های بزرگ با آریس شریک شده اند و از سرقت دستمزد و مزایای کارگران آن شرکت بهره مند شده اند.
دادستانی تحقیقات خود را پس از تحقیقات ProPublica در مورد Arise در سال 2020 آغاز کرد. مصاحبه ها و اسناد نشان داد که چگونه Aris از کارگران می خواهد هزینه آموزش شرکت و تجهیزات خود را بپردازند. این شرکت کارگران را مجبور کرده است که برای پذیرش تماس‌های خدمات مشتری در «پلتفرم» خود، هزینه‌های ماهانه به آریز بپردازند. مدیر اجرایی شرکت مشتریان شرکتی را معرفی کرد و گفت که شرکت می تواند "زیاد یک روز کاری معمولی را کاهش دهد".
نمایندگان خدمات مشتری به ProPublica گفتند که Arise و شرکت‌های بزرگی که مسئولیت تماس‌ها را بر عهده داشتند، سطح بالایی از کنترل را بر کار خود حفظ می‌کنند، اگرچه آنها برای اهداف قانونی به عنوان پیمانکاران مستقل طبقه‌بندی می‌شوند.
در این دادخواست ادعا شده است که این موارد نقض قانون کار است. در این پرونده آمده است: «واقعیت اقتصادی رابطه آریس با عواملش نشان دهنده وجود رابطه کارفرما و کارمند است. «آریز این اختیار را دارد که ماموران را استخدام و اخراج کند، بر شرایط کاری آنها نظارت و کنترل کامل داشته باشد و سطح دستمزد آنها را تعیین کند.»
شکایت ناحیه کلمبیا به دنبال بازیابی دستمزدهای معوقه و مرخصی استعلاجی با حقوق، به علاوه جریمه های اضافی، برای حداقل 180 کارگر آسیب دیده در واشنگتن است. این کسری کوچک از ده ها هزار عاملی است که Arise ادعا می کند در سراسر کشور دارد. این پرونده نمی گوید که دادستان کل به دنبال چه مقدار پول است.
سخنگوی آریس از اظهار نظر خودداری کرد. زمانی که شیوه های کاری آن در گذشته زیر سوال رفته بود، این شرکت تخلف را رد کرده است. آریس متعلق به غول سرمایه گذاری خصوصی Warburg Pincus است که آن نیز از اظهار نظر خودداری کرد.
این دادخواست ادعا می کند که Comcast مسئول نقض قانون حقوق و دستمزد علیه نمایندگان خود است زیرا این شرکت "کنترل قابل توجهی بر شرایط کاری آنها از استخدام تا عملکرد و خاتمه" داشت.
سخنگوی Comcast در بیانیه ای گفت که این شرکت "کاملاً متعهد به روش های قانونی پرداخت است." این مورد خاص شامل افرادی است که توسط Arise و نه Comcast بازداشت شده و به آنها پرداخت شده است. ما در حال بررسی شکایت هستیم و در حال حاضر نمی‌توانیم اظهار نظر بیشتری کنیم.»
این دادخواست ادعا می کند که آریز زنان، به ویژه زنان رنگین پوست را هدف قرار می دهد تا به عنوان پیمانکار خدمات مشتری استخدام شوند. یکی از سایت‌های بازاریابی آریس به کارگران احتمالی می‌گوید که می‌توانند «مادر خانگی شوند»، در حالی که سایت دیگری که در شکایت گنجانده شده است شامل عکس‌هایی از زنان رنگارنگ است که به طور گسترده لبخند می‌زنند، همراه با عناوینی مانند «بالاخره فرصت کار دوباره پیدا کردم، اما این کار را انجام می‌دادم. رئیس من باش»
این بازتاب گزارش قبلی ProPublica است که نشان می‌دهد نیروی کار آریس بیشتر زنان هستند، با تبلیغی که نشان می‌دهد یک زن به معنای واقعی کلمه غرق در پول است.
یک شکایت دسته جمعی جداگانه و خصوصی که سال گذشته علیه آریس در دادگاه فدرال ارائه شد هنوز در حال بررسی است. این امر بیش از یک دهه پیش توسط وزارت کار فدرال انجام شد و به این نتیجه رسید که این شرکت قانون را زیر پا گذاشته و 14.2 میلیون دلار به کارگران بدهکار است. اما Aise دولت را کنار زد و در نهایت هیچ پرداختی نکرد.
آریانا توبین و کن آرمسترانگ در این گزارش ها مشارکت داشتند.
[ad_2]